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Sony召回160万台Bravia液晶电视机

2011-10-13 14:55:20 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报10月13日综合报道】前段时间,索尼(Sony)电视宣布本财年亏损额达10亿美元,已经连续八年亏损。可屋漏偏逢连夜雨,就在12日,索尼公司宣布将在全球范围内召回160万台存在零部件故障的Bravia品牌液晶电视机。

据索尼公司说明,有关的此类电视机已经在日本发生了11宗故障,这些故障包括电视机冒烟、零部件融化等问题,所幸未造成人员伤亡。而故障原因则可能是某些零部件出现问题。

另外,索尼还表示尽管目前故障只出现在日本地区,但这些零部件可能会影响多个国家用户的使用。

值得一提的是,这些需要召回的电视机都是在2007年到2008年间出场的,时隔四年,在出现故障时,仍能大批量召回,可以显示出一个大企业应有的操守。不过话说回来,比起这次的尽职尽责,前段时间NEX-5N视频异响问题解决方法是否太草率了呢?

另外,索尼还表示这些电视机主要销往欧美,还有一小部分在日本等国家销售。至截稿为止,大马索尼尚未对此作出正式回应,目前仍不知此次召回行动是否涉及已售出的Bravia品牌液晶电视。而索尼中国已经表态,称此次召回事件不涉及中国地区,但将对2007年9月至2008年12月间生产的KLV-40W300A, KLV-40F300A,KLV-40F310A,KLV-40V380A四款相关产品进行免费预防性检查,并对确认的不合格硬件免费更换。

纵观整件事情,我们可以发现索尼不仅各个部门的服务态度不一,对每个地区的措施也不尽相同。这一次会不会引发另一场公关危机?我们不妨继续观察进展。
 

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