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乔布斯逝世周年祭:是时候忘了他

2012-10-03 20:42:14 作者:黄文森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2012年10月1日综合报导】“在苹果,我们竭尽全力地开发世界级产品,尽可能地为我们的客户提供最棒的体验。我们上周发布了新的地图服务,但是未能兑现我们的承诺。我们为新地图服务给客户造成的失望感到非常抱歉,我们将竭尽全力去完善地图服务。”

只要你是科技新闻的读者,你应该知道这样的姿态在苹果CEO历史上是罕见的。更何况,蒂姆·库克(Tim Cook)还说了这样的话:“与此同时,你可以尝试从App Store中下载必应、MapQuest和Waze地图应用,或登录谷歌和诺基亚网站使用它们的地图服务,并在主页屏幕上创建快捷图标。”

苹果CEO居然叫用户先别其他公司产品!创办人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)如果泉下有知,肯定会气得从墓地跳出来。

我们还记得两年前当时的苹果CEO乔布斯是怎么对待用户对iPhone 4信号问题的吗?

那就别那么拿手机

“我很喜欢我的iPhone 4,但是我的手一拿iPhone 4两边的金属缝,(通信)信号就没了。这不只是我的手机有问题,大家遇到的情况都一样。有什么解决方案吗?”2010年6月24日,一位用户给乔布斯发了封邮件,抱怨自己刚买的iPhone 4遇到的问题。

“那就别那么拿手机。”两小时以后乔布斯这样回复邮件。

像这次的“地图门”,当年在“天线门”出现后,苹果的对手们如诺基亚等也是群起攻之,用各种公关与营销手段讥讽苹果一番。

乔布斯可不买这账,在后来为此专门进行的发布会上,乔布斯先承认了苹果在iPhone 4天线设计上犯的错误,接着说:“人类的天性是,当某些人或者某些机构取得了真正的成功,大家就会想要把他们搞垮。”

乔布斯还抨击了《纽约时报》、《彭博社》等媒体对于iPhone 4天线门的报导。他认为那些是夸大事实和哗众取宠。

不止如此,乔布斯还在苹果网站上公布了所有对手的手机测试视频,证明他们的产品一样有天线问题。

记者会之后,所有人都不敢再对苹果吭声,包括之前嘲笑iPhone 4天线问题的所有对手。

轻松化解最大灾难

就是这样,一场乔布斯出面的记者会,轻轻松松化解一场被视为苹果史上最大的灾难,还把所有批评他的对手通通拉下水,变成是他们的公关危机。

这就是乔布斯,那个在“人格上的缺陷——自恋、异想天开、漠视他人”的家伙。

这个描述来自《苹果内幕》(Inside Apple)一书的作者Adam Lashinsky,他是《财富》杂志的高级特写编辑。

这本书于2012年年初出版。

不要误解,Adam Lashinsky不是一个苹果或乔布斯“黑”。他此书探讨的核心议题是:苹果能够实现创新的内部规则与文化到底是什么?而要解答这个问题,不可避免要直接面对乔布斯独特的个性与管理才能。

驳斥无数企管教条

作者认为:乔布斯曾经的表现与行事方式,事实上是对商学院企管无数教条的驳斥;不妨重新思考领导力。

马上要来的10月5日,是乔布斯逝世一周年的日子。

他在创新方面带给人们的震撼,让人们长久追忆——这种感念甚至超越了科技界与商界,使乔布斯跻身到他曾经在苹果广告中致敬的那群“改变了世界”的人类群星行列中。

我们借由《苹果内幕》这本书的开头一小部分,趁着乔布斯周年忌将至的由头,向乔布斯以及所有推动人类创新向前的人们再次致敬。

而我们也不忘了提醒:你学不了乔布斯。

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