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苹果怎么办?员工仍问乔布斯怎么做

2012-10-08 13:47:23 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2012年10月7日综合报导】对于苹果内部员工来说,这是一次陌生的转变。无论他们喜爱还是不喜爱,后乔布斯时代已经诞生了,摆在公司每个人面前的现实就是迎着困难向前。但是,方向在哪里呢?

美国著名科技博客网站Ars Technica昨天登载署名杰奎伊·程(Jacqui Cheng)的文章指出,尽管史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)离我们而去已经一年时间,苹果员工依然笼罩在乔布斯的影响力之下。

他们在行事时往往会发问“乔布斯会怎么做”,这无疑会对苹果员工目前的工作产生分心,何时或者能否跨越这种影响成为苹果一大挑战。

2011年8月份,苹果经受了一次重大的公司变动,因为史蒂夫·乔布斯从公司从CEO任上卸任,其职务由蒂姆·库克(Tim Cook)接替。库克这次接任公司CEO不是临时的,而是许久性的。乔布斯卸任后担任新的职位是公司董事长,但不到两个月之后,他就离开了人世。

一年前的今天,乔布斯的逝世并不让人感到意外,因为在那之前他已经与癌症和与癌症相关的疾病搏斗了近十年时间。但是,他的离世还是在科技领域掀起波浪。对于苹果内部员工来说,这是一次陌生的转变。无论他们喜爱还是不喜爱,后乔布斯时代已经诞生了,摆在公司每个人面前的现实就是迎着困难向前。但是,方向在哪里呢?

从左开始按逆时针方向依次为:乔布斯、乔纳森·艾维、蒂姆·库克、富士康员工。

库克在新的职位上面对的是独特的挑战,他不只是一位新CEO,他被放在了一个极具批评意味的显微镜下,以看看他是否能够替代乔布斯。乔布斯曾要求库克避免询问自己乔布斯会怎么做——相反,库克被要求“只去做对的事情”。

但是,乔布斯留给苹果的遗产是一种巨大的力量,并且对无处不在的苹果观察者们发挥着作用。“乔布斯会怎么做?”已经成为最普通和恼人的问题,苹果每次在执行受关注事情时,如公司为推出一款不完美的产品道歉或者承认留下一个环境产品注册表文件错误,观察家们都会问上这一问题。

不过,询问这一问题者并非只有公司外部人。苹果内部许多员工——尤其是那些为消费者每天使用的硬件和软件激情地工作的工程师们,发现他们自己在过去一年中已陷入到反复的关于乔布斯会怎么做的对话中。

或者,如果他们自己未直接说出乔布斯会怎么做这样的询问,也会听到从来自同事的这类对话。这样的询问已经成为苹果内部一个常见的叠语,尽管对这样的询问是否是积极有持不同意见。

库克正式接替乔布斯的职位已经一年时间,我们与苹果一些员工进行了交谈,为的是找出在这位新老板领导下苹果发生的变化。我们谈访的员工常常地知道,他们所透露的苹果的信息并未必能够代表整个公司。

苹果是一个神秘的组织,即使从内部来看也是如此,不同部门按照不同方式在运营。但是,为了描绘出后乔布斯时代苹果有条不紊的形象,我们同来自苹果几个不同部门和几个不同经验水平的员工进行了交谈。

乔布斯会怎么做?

所有这些对话的一个共同思路就是,过去一年公司内部的决策已招致不断的反思。

“在过去12个月里,‘乔布斯不会让那事发生’是你过于平常听到的话,”一个消息来源对Ars Technica表示。“从有关地图到苹果负责零售业的副总裁约翰·布劳伊特(John Browett)旗下员工裁员所引发的道歉等事情。”

诸如iOS 6地图等一些失误,也让苹果员工感到不安。“这是明显的事情,使用iOS 6地图的任何人,即使使用的是该iOS测试版本,都感到该地图非常糟糕,”另一个消息来源表示。“假如有人能够把这个地图拿给乔布斯看,他一定会说‘这看起来象一堆狗屎。’。

他一定会那样说。库克所做的正确事情是进行了道歉,但是更为适当的做法应该是象‘我们不能出货’这样的选择。”

不过,乔布斯的控制也产生了一种文化,这种神秘甚至有点让人恐惧的文化成为苹果每位员工每天生活的一个组成部分,这帮助加强了公司研发工作的努力。“乔布斯会提出一个好的创意——不过他也曾提出过一些很差的主意,一些员工就会从内心被调动起来开始为这样的创意而努力,好像初创公司创业。”苹果一位员工表示。

“你从自己神秘的职位消失而去做某项神秘的工作,许多月以后你又会回到你的部门而做你原来的事情。而现在,那样的事情好象不会再发生了,至少我没有再看到。”

乔布斯带走了激情

苹果部分员工表示,这种恐惧有助于增强工作激情。“现在,乔布斯走了,这种激情消失了,并且也不再有那种恐惧感了,”苹果另一位员工表示。“就象听起来不错一样,恐惧是好事,因为它使你不会自鸣得意。”

在库克领导下,苹果的风格已经改变——不是每位员工都喜欢现在这种新风格。例如,关于地图存在问题的处理方式,我们谈访过的的员工就有不同意见。

显而易见的,并非每位员工都认为库克作出道歉是正确的事情。对苹果失误比乔布斯时多,一些员工表达出愤怒情绪。


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