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果粉变了心?iPhone忠诚度不如Android

2018-10-16 14:21:14 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2018年10月15日综合报导】采用iOS系统的iPhone用户,其忠诚度一直远远高于Android(安卓)手机,但是风水轮流转,现在最多“死忠”用户的不再是iPhone,反而是Android手机。

这意味着iPhone愈来愈难吸引Android用户跳槽,而Android手机则越来越容易吸引果粉。

调研机构 CIRP(Consumer Intelligence Research Partners透露最新调查数据,Android系统的用户留存率还是领先iOS。

大约从2014年9月起,Android用户的留存率就一直领先iOS,尽管iOS在2014年到2016年间,有效地提高了留存率约10%,但 Android 系统的留存率也保持了相近的成长。

由于搭载自己设计的操作系统,苹果独揽了iPhone 和iPad 的收益,同时建立了相对稳定的市占率和用户数,导致 iPhone用户给人较为忠诚的形象。CIRP的数据则有些打破这样的印象。

CIRP也透露,Android和iOS的留存率,近9个月来仍持续成长,并达到历来最高的程度。其中,iOS的留存率约达到89%,Android则来到约92%。
 

CIRP创办人Mike Levin指出:“基本上,过去三年来,将近90%的美国用户即使换了手机,也还是会继续用同样的操作系统。”这意味着Android用户的跳槽首选,仍是其他品牌的Android 手机,而非iPhone。

逐步提高的操作系统留存率也显示,不论是苹果还是总数达数百间的Android厂商,都很赢得太多对手平台的用户。

美银美林的一份调研报告则指出,虽然苹果是各家主流Android手机品牌的“跳槽”首选,但其 Android用户在换机时,会更倾向继续购买目前使用品牌的产品,从另一角度符合了CIRP的观察。

美银美林的报告也显示,苹果仍是各家手机品牌里,最能吸引用户续用的品牌,有达70%的用户计划下一支手机仍会购买 iPhone。然而对其他Android品牌的用户来说,计划跳槽iPhone的比例仅在15 ~ 20%上下。
 

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