Swap Protect 360 正式在馬來西亞推出，結合延長保固、意外損壞、液體損壞及失竊保障，並提供最高達設備原始建議零售價（RRP）55% 的保證回購價值。
這項兩年期計畫由 Swap Asia Group 旗下的 Swap Device Solutions Sdn Bhd 推出，首批適用於符合資格的 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max。Swap Device Solutions 宣稱，Protect 360 是馬來西亞首創的設備保障與保證回購計畫。
Protect 360 也預先訂定設備未來的回購價值。用戶可依加入計畫後的指定期限，將符合資格的設備售回，而且行使回購權益不需要購買新設備。
Protect 360 透過 Swap Protect 網站提供申請，客戶必須在購買符合資格的設備後 30 天內加入，並且不得晚於 2027 年 4 月 1 日的計畫申請截止日期。
保證回購價值最高達 55%
Swap Protect 360 的主要特色之一，是在加入計畫時便確定不同回購期間所適用的價值比例，讓用戶可以提前了解設備未來可能獲得的回購金額。
回購價值以設備原始建議零售價為計算基準，並根據加入計畫後經過的時間分為四個階段：
| 回購期間 | 原始建議零售價的回購比例 |
|---|---|
| 第 13 至 15 個月 | 55% |
| 第 16 至 18 個月 | 50% |
| 第 19 至 21 個月 | 45% |
| 第 22 至 24 個月 | 40% |
值得注意的是，所有回購期間均從加入 Protect 360 計畫的日期起算，而不是從購買設備的日期開始。因此，用戶需要留意實際加入日期，才能確認自己適用的回購期間。
此外，保證回購權益不與購買新設備綁定。用戶可以選擇升級設備，也可以單純將符合資格的設備售回，無須承諾購買另一部手機。不過，實際回購仍須符合計畫條款、資格要求及相關除外事項。
提供四項設備保障
除了保證回購價值，Protect 360 也涵蓋設備使用期間的多種風險，主要保障項目包括：
- 延長保固： 提供額外的保固保障。
- 意外損壞保障： 涵蓋符合計畫條件的意外損壞。
- 液體損壞保障： 提供符合條件的液體損壞保障。
- 失竊保障： 涵蓋設備在用戶保管期間遭竊的相關保障。
透過結合設備保障與未來回購價值，Protect 360 將設備持有期間的風險保障，以及後續售回設備的安排整合在同一項計畫中。
不過，官方提供的資料並未列出各項保障的賠償上限、自付額、理賠次數限制或詳細除外條款。用戶在加入前，仍應確認正式計畫條款，了解不同事故的保障範圍及申請條件。
Swap Asia Group 董事總經理 Andy Tan 表示，推出 Protect 360 的目的是讓消費者更有信心掌握設備未來的價值，同時獲得多項設備保障，並保留後續選擇的自由，不必被要求購買另一部設備。
CIMB 持卡人可享 30% 折扣
Swap Protect 360 也為符合資格的 CIMB 持卡人提供專屬優惠。
符合條件的客戶在加入計畫並使用合資格的 CIMB 卡付款時，可於結帳頁面輸入優惠碼 cimbdevicecare，享有 30% 折扣。
此優惠須遵守相關條款與條件，適用卡別及其他限制應以官方優惠頁面的說明為準。
Swap Protect 360 申請期限至 2027 年 4 月 1 日
Protect 360 的申請期限至 2027 年 4 月 1 日。客戶必須在購買符合資格的設備後 30 天內完成加入，同時不得超過計畫的申請截止日期。
已加入計畫的客戶仍可享有兩年期計畫，回購期間則從各自的加入日期開始計算，而不是統一從申請截止日或設備購買日期起算。
目前首批適用機型為符合資格的 iPhone 18 Pro 與 iPhone 18 Pro Max。至於其他設備是否納入計畫，則須以 Swap Protect 官方網站公布的適用機型及資格條件為準。
有關 Swap Protect 360 的完整保障範圍、回購條件、適用機型及申請方式，可瀏覽 Swap Protect 官方網站查詢。實際保障與回購權益均須遵守適用的計畫條款與條件。