BYD 森那美汽車（BYD Sime Motors）在馬來西亞推出數位化售後服務預約功能，BYD 車主如今可透過森那美汽車旗下的 OneGo App，直接安排汽車保養與維修服務，並自行選擇服務中心、預約日期、時間及服務顧問，無需再透過電話或訊息聯絡預約。
配合新服務上線，BYD 森那美汽車也推出線上預約優惠，即日起至 2026 年 12 月 31 日，凡透過 OneGo App 預約售後服務的 BYD 車主，即可獲得 RM50 折扣。
BYD OneGo App 支援線上預約保養與維修
這次導入的 OneGo App 數位預約服務，將原本需要人工聯絡及確認的流程整合至手機應用程式，讓車主可以自行查看可預約日期與時段，並直接完成預約。
預約時，車主只需在應用程式內選擇已登記的 BYD 車輛，輸入目前行駛里程，並可額外填寫備註，提供相關資訊給技術團隊參考。此外，車主也能按照自己的需求選擇服務中心及服務顧問。完成預約後，系統會透過電子郵件發送確認通知，提供完整的預約資訊。
OneGo App 可管理服務預約與行程
除了預約功能，OneGo App 也提供多項售後服務管理工具，方便車主掌握車輛的保養安排。
主要功能包括：
- 查看預約時段： 即時查看可預約的日期與時間。
- 選擇服務中心： 自行挑選合適的售後服務中心。
- 指定服務顧問： 預約時可選擇心儀的服務顧問。
- 管理預約： 查看即將到來的服務預約，必要時也能調整安排。
- 查閱過往紀錄： 查看上一次的服務日期。
- 同步行事曆： 收到預約確認電子郵件後，可將服務行程加入 Apple Calendar 或 Google Calendar。
透過這些功能，車主可以直接在手機上管理保養及維修安排，減少傳統人工預約所需的聯絡與確認程序。
BYD OneGo App 線上預約享 RM50 折扣
為鼓勵車主使用 OneGo App 預約售後服務，BYD 森那美汽車推出 RM50 折扣優惠。
凡 BYD 車主於即日起至 2026 年 12 月 31 日期間，透過 OneGo App 預約售後服務，即可享有 RM50 折扣。
BYD 馬來西亞售後服務網絡
除了數位化預約服務，BYD 森那美汽車的售後服務網絡涵蓋：
- 33 家售後服務中心
- 16 家鈑噴中心
- 45 個銷售及行銷據點
森那美汽車東南亞董事經理顏秋文表示，森那美汽車相信，優質的車主體驗不應只停留在車輛交付階段。隨著客戶群體持續增加，森那美汽車將繼續強化售後服務能力，為電動車車主提供更完善的服務。森那美汽車也將優先考慮 BYD 車主的需求與便利性，透過數位化方案，讓車主在整個車輛使用週期內，都能享有順暢且安心的用車體驗。
有關 OneGo App 及 BYD 售後服務的更多資訊，可瀏覽 BYD Sime Motors 官方網站。